La llamada de alerta sobre este suceso llegó al 112 Galicia poco después de las once de la mañana de este martes. Una vecina de la Rúa Castelao de Vilagarcía marcó el número único de emergencias al percibir un posible incendio en una tienda de la misma calle.
Después de confirmar que todas las personas estaban en buen estado de salud, se solicitó la intervención de los Bomberos de Vilagarcía y de los miembros del Servicio Municipal de Emergencias. Así, tras finalizar las tareas de extinción del fuego, comprobaron que, previo al incendio, hubo una deflagración mientras soldaban un patinete eléctrico.
En este operativo, colaboraron también las fuerzas del orden, en concreto, la Policía Local y Nacional.