Indignación en Francia tras morrer unha moza de 22 anos ignorada polas operadoras de urxencia

As persoas que atenderon a súa chamada de auxilio non se creron os seus queixumes e incluso se burlaron da falecida ►Axúdeme señora, por favor, dóeme moito. Vou morrer", díxolles Naomi Musenga seis horas antes de perder a vida

O falecemento de Naomi Musenga, que se produciu poucas horas despois de que chamase aos servizos médicos de urxencia franceses (Samu) e de que dúas operadoras se negasen a crer os seus queixumes, suscita debates ao redor da xestión das chamadas e a atención prestada polo servizo sanitario. O pasado 27 de abril, a páxina web de información local de Estrasburgo Heb'dei, publicou a gravación telefónica da moza de 22 anos e de dúas operadoras dos servizos médicos de urxencia, que se negaron a crer que fose morrerse.

"Axúdeme señora, por favor, axúdeme, dóeme moito. Vou morrer", foron algúns dos berros de socorro lanzados pola moza, nai dunha filla dun ano, por teléfono, o pasado 29 de decembro, e que non foron tomados con seriedade polas operadoras de urxencias. Unha delas, en ton xocoso, asegurou: "algún día morrerá, iso está claro".

Durante pouco máis de 2 minutos, Musenga tratou de explicar o seu estado de saúde con dificultade, queixándose dunhas fortes dores abdominais, pero as operadoras xulgaron que non se trataba dun caso urxente e pedíronlle que chamase a un médico. Ante o estado crítico da moza, o facultativo que acudiu ao seu domicilio solicitou a intervención do Samu de Estrasburgo, pero empeorou durante o seu traslado ao hospital.

A autopsia de Musenga, quen faleceu seis horas logo da súa chamada tras sufrir dúas paradas cardíacas e un infarto, revelou que morreu a consecuencia dun "desfalecemento multivisceral", o que supón un fallo de varios órganos. Foi tanta a conmoción e a indignación que causou a publicación do audio, que a actitude das dúas operadoras do Samu, que non souberon atender un caso de semellante urxencia, empeza a ser cuestionada nas redes sociais e por varios médicos do país.

O pasado 3 de maio, os Hospitais Universitarios de Estrasburgo (HUS), que albergan os servizos do Samu, anunciaron nun comunicado que decidiran abrir unha investigación administrativa para "aclarar os feitos".